Задание 8. Потребности

Сегодня ключевая тема!
Как понять, что именно нужно клиенту (помимо вылеченного зуба), на какие его запросы нужно откликнуться и какими способами эти потребности из него "достать".
1. Какими бывают потребности:
2. Вопросы для выявления потребностей
3. Альтернативные вопросы:
4. Закрытые вопросы:
Задание 9.

ПОТРЕБНОСТИ
Какие потребности есть у ваших пациентов? Пропишите их.

ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ
Напишите не менее 10 открытых вопросов, которые можно задать пациенту для определения его
потребностей.

Открытый вопрос начинается со слов Что? Как? Каким образом? В связи с чем? Сколько? Когда?

АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВОПРОСЫ
Напишите альтернативные вопросы (не менее 3-х)

ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ
Напишите закрытые вопросы, которые необходимо задать на первичной консультации (не менее 3-х)

Ждём ответов с хэштегом #ответ8