Кто управляет опытом ваших клиентов?
Как управлять клиентским опытом осознанно,
не полагаясь на волю персонала или случая.
Customer Journey Map — инструмент инструментов.
Зарабатывайте больше с каждого клиента или гостя
Устраняйте то,
что отпугивает клиентов
Любите клиентов
в каждой точке контакта
Включите сарафанное радио на полную
Ирина Баранова,
помогает строить сервис Сберу, Точке, МТС и ...
Действующий член Service Design Network (Германия).
― Соавтор пособия «Дизайн-мышление. Думаем по-новому»
для Корпоративного Университета Сбера
― Эксперт по внедрению сервисной стратегии
― 15 лет проповедует человекоцентричный подход к бизнесу
― Дизайн-мыслитель, сервис-дизайнер, бизнес-тренер
― Помогает развить отношения с клиентами и сотрудниками



Для собственников, заинтересованных
в улучшении
сервиса
Для директоров
и управляющих,
директоров по маркетингу
и сервису, HR'ов
Для тренеров
и консультантов, помогающих строить отношения с клиентами
Кто управляет опытом ваших клиентов?
Как управлять клиентским опытом осознанно,
не полагаясь на волю персонала или случая.
Customer Journey Map — инструмент инструментов.
Записаться на вебинар
Заполните форму.
Никакого спама, дорожим репутацией.